La Experiencia del cliente, sin interacción humana ¿Hasta qué punto?
La implementación de tecnología en la CX no garantiza el éxito por sí sola. Encuentra aquí 4 claves para tener mejores resultados con un enfoque humano.
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Experiencia de clientes
Cómo evoluciona la gestión de colas/turnos en 2022
Descubra cómo va a cambiar el mundo de la gestión de turnos en 2022 y cómo aprovechar las últimas herramientas para optimizar el recorrido de sus clientes.
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Conoce 6 tendencias del CX 2022 y la opinión de nuestros directores
¿Qué piensan nuestros directores sobre las tendencias en CX para el 2022 y cuál será el enfoque de ACF? Entra ahora y conoce todo sobre esta conversación.
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Tendencias del CX - Customer Experience para el 2022
Tendencias de CX / Experiencia del cliente para el 2022, un tema que atrapa a empresas y organizaciones para conocer lo que viene y mejorar sus negocios.
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El futuro de las sucursales bancarias | Parte 2
La banca está rearmando sus procesos ante la transformación digital colocando la experiencia del cliente en primer plano, conoce la opinión de nuestros directores.
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Aprendizaje automático
El futuro de las sucursales bancarias y la mirada de nuestros expertos
¿Podrá la banca migrar de sus sucursales en las ciudades a los ecosistemas digitales? Es el tema principal de nuestra conversación con directores de ACF.
IA y su implementación ¿Accesible y recomendable para toda empresa?
La implementación de Inteligencia Artificial es clave para mejorar la satisfacción del cliente y los procesos de cualquier tipo de organización.
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Industria 4.0 es clave en la transformación de los hospitales
La tecnología de la Industria 4.0 y la implementación de sistemas: IOT, Inteligencia Artificial, Machine Learning en la transformación hospitalaria.
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Hospitales 4.0: De la congestión a la transformación digital
La transformación hospitalaria y la implementación de softwares y sistemas inteligentes para mejorar la atención y experiencia del paciente.
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La telemedicina, fases, ventajas y desventajas
La telemedicina, una herramienta para la atención remota pero también de comunicación y transmisión de información, aquí sus ventajas y desventajas.