La Experiencia del cliente, sin interacción humana ¿Hasta qué punto?
La implementación de tecnología en la CX no garantiza el éxito por sí sola. Encuentra aquí 4 claves para tener mejores resultados con un enfoque humano.
Experiencia al cliente Telcos: 7 Claves para alcanzar la excelencia
Conoce cuáles son las claves para ofrecer una excelente experiencia al cliente en las empresas de Telecomunicaciones.
Los 5 errores de la Banca en el CX
La implementación de tecnológicas por sí solas no garantiza el éxito, aquí tenemos 5 errores comunes en la implementación de CX en la banca.
Conoce cómo se pueden beneficiar las Telcos con el BPM
¿Sabes qué aportes puede hacer a tu compañía de TELCO un BPM correctamente implementado? Conoce aquí todo lo que puedes lograr con nuestra solución Q-Flow.
BPM: Mejora la gestión de procesos y aumenta la productividad
Descubre cómo aumentar la productividad de tu empresa implementando tecnologías BPM para la gestión de procesos.
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Comparte Información en Tiempo Real
Cuando se trata de lograr la fidelización de tus clientes, ofrecer comunicación en tiempo real es una de tus mejores alternativas.
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Tendencias del CX - Customer Experience para el 2022
Tendencias de CX / Experiencia del cliente para el 2022, un tema que atrapa a empresas y organizaciones para conocer lo que viene y mejorar sus negocios.
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El futuro de las sucursales bancarias y la mirada de nuestros expertos
¿Podrá la banca migrar de sus sucursales en las ciudades a los ecosistemas digitales? Es el tema principal de nuestra conversación con directores de ACF.
IA y su implementación ¿Accesible y recomendable para toda empresa?
La implementación de Inteligencia Artificial es clave para mejorar la satisfacción del cliente y los procesos de cualquier tipo de organización.
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Transformación digital, consumidores y PYMES
La transformación digital ha jugado un papel fundamental en la adaptación a la nueva normalidad y trajo fuertes cambios en los hábitos de los consumidores.